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1、集大网买家购物,可使用钱包余额付款,也可使用支付宝付款。

2、买家付款后,如果卖家未发货或不发货,7天内,买家可随时取消订单,该订单款立即返回买家的钱包。

3、买家付款后,从卖家填写寄货单号日起的7天内,买家可点击订单的“退货退款”按钮申请退货退款。买家点击“退货退款”后,如果卖家无反应,该订单货款将在4天内自动退款回到买家的钱包。

注:法律规定不能退货退款的商品除外,卖家声明不能退货退款的商品慎买,退货退款商品原则上不影响商品的再次销售,如有缺损由双方举证,损失由责任方负责。

4、买家付款后,并点击订单“确认收货”按钮的,订单交易完毕,该订单货款立即划入卖家的钱包,系统不再受理该订单退货退款申请。

5、买家付款后,7天内未能收到货,应打电话向卖家咨询,了解情况。

6、卖家已发货的订单,如果买家不点击“确认收货”按钮,从卖家填写寄货单号日起,到了第15天,系统自动默认买家“确认收货”,该订单货款将自动划入卖家的钱包。

7、卖家同意买家的退货退款申请的订单,买家可在7天内退货并填写寄货单号,卖家点击“确认收货”按钮的订单货款立即返回到买家的钱包,如果卖家不点击“确认收货”,该订单款将在10天内自动返回买家的钱包。

8、买家要求“退货退款”被卖家拒绝的,请买家立即举证,每次被拒绝后7天内,如果买家不再举证或无反应,系统将自动取消买家的“退货退款”要求。

9、以上是本平台担保交易内容。如遇纠纷,买家及卖家均可“请求客服介入”解决,集大网有权按平台规则及双方举证情况做出处理。超出平台处理范围的,由各方当事人走法律途径办理,全部责任由当事人负责,各方当事人同意平台及相关机构和人员免费。



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